Tugas Manajemen Strategik dan Kepemimpinan II - Analisis SWOT

Analisis SWOT

Berikut adalah kuesioner yang kami berikan terkait Analisis SWOT serta akan kami sampaikan tugas dari Mata Kuliah Manajemen Strategik dan Kepemimpinan dalam melakukan analisis SWOT dengan tempat wawancara yaitu Hotel Sutasoma yang berada di Jakarta Selatan.

Strenghts

Apa kelebihan dari hotel sutasoma dari berbagai aspek ?

Dari kamar dan fasilitas, apa yang diunggulkan dari competitor lainnya ?

 Apa keunggulan variasi menu resto serta pelayanan di hotel sutasoma ?

Bagaimana akses untuk menuju hotel sutasoma ?

Weakness

Faktor apa saja yang membuat hotel ini masih memiliki penilaian bintang 3 ?

Kenapa jumlah pelayan di restoran hotel terbatas ?

Opportunity

Apa rencana untuk meningkatkan penilaian hotel sutasoma agar bisa meningkat menjadi hotel berbintang 4 ?

Threats

Siapa saja competitor di sekitar hotel sutasoma ?

Hasil Wawancara dari Bapak Santoso-HR Hotel Sutasoma

1)      Apa kelebihan dari hotel sutasoma dari berbagai aspek ?

Tempat strategis berada di pusat kota Jakarta Selatandi daerah Darmawangsa dan dapat ditempuh beberapa menit saja selain dari jakarta selatan.

2)      Dari kamar dan fasilitas, apa yang diunggulkan dari competitor lainnya ?

Seperti yang kita tahu, banyak hotel bintang 3 yang berada di sekitar Jakarta Selatan.

Keunggulan hotel sutasoma adalah mempunyai Ruang Ballroom yang besar dan bisa dilakukan partisi untuk menyesuaikan kegiatan yang akan dilakukan.

3)      Apa keunggulan variasi menu resto serta pelayanan di hotel sutasoma ?

Menu di hotel sutasoma mulai dari sayuran, buah-buahan dan masakan lainnya.

4)      Bagaimana akses untuk menuju hotel sutasoma ?

Hotel sutasoma berada di tempat strategis karena terletak dekat dengan Stasiun MRT Blok A hanya dengan jalan kaki selama beberapa menit dari hotel, selain itu ada banyak taxi dan transjakarta yang melewati.

5)      Faktor apa saja yang membuat hotel ini masih memiliki penilaian bintang 3 ?

Faktor yang mempengaruhi penilaian hotel ini adalah masih barunya pengoperasian kembali hotel ini dimana hotel sutasoma resmi dioperasikan kembali pada tanggal 1 Januari 2020.

6)      Kenapa jumlah pelayan di restoran hotel terbatas ?

Sebenarnya pihak hotel ingin melakukan pelayanan terbaik namun terkait masalah jumlah pelayan di restoran yaitu karena status hotel masih baru dan mencoba membangun kembali dari awal disertai dengan status pandemic COVID yang masih berlangsung ditambah dengan kondisi PPKM sehingga terjadi penurunan jumlah tamu yang hadir. Selain itu dengan adanya

7)      Apa rencana untuk meningkatkan penilaian hotel sutasoma agar bisa meningkat menjadi hotel berbintang 4 ?

Pihak hotel akan melakukan peningkatan pelayanan dan merubah sistem manajemen hotel sehingga memenuhi standart penilaian bintang 4.

8)      Siapa saja competitor di sekitar hotel sutasoma ?

      Kompetitor hotel sutasoma ada beberapa namun hotel sutasoma akan terus berupaya untuk menaikan penilaian hotel.

 Hasil Wawancara dari Bapak Yasmarly-Medan

Untuk penilaian kamar mandi terkait air panas kurang maksimal pada waktu pagi hari.

Untuk penilaian makanan di hotel sudah baik dan dibandingkan hotel yang pernah dikunjungi bapak yasmarly yaitu hotel bintang 5.

Untuk bangunan hotel, bapak yasmarly mendapat suasana bangunan seperti Yunani kuno dimana pilar-pilar hotel berukuran besar.

Untuk akses menuju hotel mudah karena ada Statisun MRT Blok A di dekat hotel.

  Hasil Wawancara dari Bapak Agung-Sragen

Untuk penilaian makanan di hotel sudah enak namun variasi makanan belum terlalu banyak.

Untuk penilaian kenyamanan kamar baik dan ukuran luas sehingga bapak agung memberi penilaian baik

Untuk penilaian kemudahan akses agak susah dari bandara dimana membutuhkan waktu 1,5 jam

Namun untuk menuju ke pusat kota seperti Blok M lebih dekat sehingga tergantung tujuan kita mau kemana jika dilihat dari akses.

 

Source: https://youtu.be/XnSg0FMA-Fw